Практически каждый день я получаю письма или сообщения от людей, которые не читают. И сей прискорбный факт меня премного огорчает. Нет, мне в принципе всё равно, читают ли эти люди вообще. Меня огорчает, что эти люди не читают меня. Точнее, не читают то, что я пишу. Пишу для них же.
И не читая мои тексты, люди мне пишут, чтобы спросить в личной переписке ровно то, о чём я уже написала публично. И я отвечаю. Снова. Снова. И снова. В силу спокойного характера и хорошего воспитания я не отсылаю их к уже написанному, я раз за разом объясняю новому конкретному человеку то, что он спокойно мог бы прочитать самостоятельно. Если бы захотел.
В ходе общения с сотнями таких людей и видя закономерности, я невольно делю их на группы. Основных групп три. Они могут меняться, дополняться и перемешиваться. Но костяк постоянен:
- Инста-барышни. Они живут со смартфоном. Основной источник их информации - картинки и короткие тексты. "Многа букофф" они не воспринимают. Не видя кнопки "купить", теряются и не понимают, что делать дальше. Стиль их общения - короткие предложения без знаков препинания.
- Бабушки, пугающиеся гаджетов. Молодое поколение открыло для них новый мир, подарив смартфон и рассказав, что "тут можно найти всё, даже цветочки". Научив нажимать на кнопки и не объяснив, что делать дальше, молодёжь сочла свой долг выполненным. Оставив бабушку наедине с собой и со мной.
- Всевозрастная группа людей, предпочитающих индивидуальное обслуживание.
И я всегда шла на встречу. Вздыхала в сотый раз и шла. Персонально объясняла, рассказывала и показывала. До сегодняшнего момента. Больше я не буду заниматься подобным альтруизмом, т.к. в текущем моменте совершенно не имею на это ресурсов, ни физических, ни моральных. Я просто буду отсылать этот текст.
Поэтому, если Вы это читаете, значит Вы спросили:
- есть ли в наличии черенки;
- какие сорта есть в наличии;
- высылаете ли вы черенки почтой;
- чем различаются сорта;
- какой сорт мне приобрести;
- есть ли доставка;
- рассказать подробно про сорт;
- где на сайте найти;
- как сделать заказ;
- как забронировать;
- как внести предоплату;
- как позвонить;
- как купить весной;
- как записаться в очередь;
- как, как, как.....
- и вообще, расскажите мне про плюшки, про сорта, про агротехнику, я ничего про это не знаю, но подумываю когда-нибудь что-нибудь прикупить (это моё любимое, после чего я теряю дар речи).